AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Mariana Sandoval, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio físico ubicado para los efectos del presente aviso en la calle Benito Juárez #102, Colonia Centro, Código Postal 38000, en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la persona responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios en línea:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono (móvil o fijo).

  • Datos de entrega (logística): Dirección física completa de envío (calle, número exterior e interior, colonia, municipio o alcaldía, estado, código postal y referencias del domicilio).

  • Datos específicos de la mascota: Medidas físicas, raza y características biológicas del animal para la correcta confección y personalización de las prendas.

Aclaración sobre Datos Financieros: Le informamos que Patitas Coquetas no recaba, almacena ni procesa datos patrimoniales o financieros, tales como números de tarjetas de crédito o débito, fechas de vencimiento o códigos de seguridad (CVV). El procesamiento y encriptación de todas las transacciones económicas se delega al 100% y de forma externa a las pasarelas de pago autorizadas integradas en el sitio web (Stripe, PayPal y Mercado Pago).

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio, existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y el responsable:

  • Gestionar y procesar las órdenes de compra efectuadas a través de la tienda en línea.

  • Confeccionar, diseñar y personalizar la ropa y accesorios a la medida exacta de su mascota.

  • Coordinar la logística de entrega física de los productos adquiridos mediante empresas de paquetería de terceros.

  • Brindar soporte técnico, atención al cliente y seguimiento postventa, incluyendo comunicaciones informativas a través de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp o correo electrónico.

Finalidades Secundarias: Le informamos que Patitas Coquetas no utiliza por el momento sus datos personales para finalidades secundarias o de prospección comercial, tales como el envío masivo de correos publicitarios (newsletters), boletines informativos o marketing directo. En caso de que esto cambie en el futuro, se solicitará previamente su consentimiento expreso de conformidad con la ley.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

El responsable se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP. Sus datos personales serán compartidos exclusivamente con:

  • Empresas de servicios de paquetería y logística: Con el único propósito de remitir y hacer llegar los paquetes correspondientes a las direcciones de entrega proporcionadas.

  • Instituciones y pasarelas de pago externas (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Con la única finalidad de enlazar y autenticar el procesamiento de cobros derivados de las transacciones del sitio web.

4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien, para revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente canal oficial de contacto:

La solicitud deberá contener al menos: (i) nombre del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos. Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra página de internet, soportada por la plataforma de hospedaje Hostinger, utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objetivo de brindarle una mejor experiencia de navegación dentro del sitio web.

Las cookies utilizadas sirven específicamente para:

  • Almacenar de forma temporal los productos seleccionados en su carrito de compras.

  • Recordar e iniciar de forma segura las sesiones de usuario en el sitio.

  • Analizar de manera estadística y anónima el comportamiento y flujo de las visitas en nuestra tienda en línea.

Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas y borradas directamente desde la configuración de preferencias de privacidad de su navegador de internet en cualquier momento.

6. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación directa en este sitio web.

Última actualización: Junio de 2026.